Что такое клиентский чат?
Это группа в WhatsApp, куда мы добавляем клиентов при оформлении контракта по запросу. Там только те, кто сейчас находится и отдыхает в ХуаХине с контрактом от HuaHin MM Group. Доступен 24/7/365
Для чего чат нужен?
Чат помогает всем нашим клиентам по любым вопросам, касающимся отдыха, от простых до глобальных. Многие клиенты, которые приехали раньше вас, проходили все те же этапы в новой стране, городе или кондо, и они с удовольствием ответят и помогут новичкам, также как потом будете помогать и вы) Ни один наш клиент не останется один на один в незнакомом месте. Все найдут помощь и поддержку тех, кто рядом. И, например, мамочки одни с детьми могут совершенно не бояться нового места, вы не будете одиноки.
Например, какие конкретно вопросы можно решать в чате?
Совершенно любые, которые касаются вашего отдыха и на которые могут ответить другие участники чата, это дружелюбный чат тех, кто находится в данный момент рядом с общей для всех целью: получить удовольствие от отдыха, и в чате активно помогают получать это удовольствие. Все вопросы к администрации и в службу поддержки только по указанным контактам службы поддержки.
Правила чата
1. Условия действия правил чата
1.1 Пользователи, заходя в чат, принимают на себя добровольные обязательства беспрекословно соблюдать нижеперечисленные правила.
1.2 Незнание правил не освобождает от ответственности за их нарушения, убедительно рекомендуем с ними ознакомиться.
1.3 В чат по запросу добавляются только те, кто имеет действующий контракт от HuaHin MM Group.
2. В чате разрешается
2.1 Общаться, а также совершать любые другие действия не нарушающие п3.
2.2 Назначать встречи и договариваться о любых других мероприятиях, не противоречащих УК и КоАПП РФ и законам Таиланда.
2.3 Вступать в любые отношения, не противоречащие общепринятой морали и нравственности.
2.4 Предлагать улучшения работы чата.
3. В чате категорически запрещается
3.1 Запрещается мат. Замена букв в матерных словах различными символами или написание с ошибками/искаженно не меняет сути слов.
Обращаем Ваше внимание, что любое использование аббревиатур, ненормативной лексики в обращении, будет рассматриваться, как нарушение правил п.3.1. и п.3.2..
3.1.2 Категорически запрещены к обсуждению и упоминанию на ресурсе следующие темы: расизм, нацизм, наркотики, детская порнография, самоубийства.
3.2 Запрещается прямо и косвенно оскорблять других пользователей в чате (использование литературных разговорных слов при оскорблении или хамстве пользователей чата), хамить пользователям и администрации чата, устраивать раборки/выяснения отношений(при необходимости вы можете использовать приват).
3.3 Запрещается флудить, флеймить, спамить.
Список терминов:
Флуд — (в переводе с английского flood — наводнение) — неоднократная (более 2х раз) отправка одинаковых или очень близких по смыслу сообщений с малой периодичностью. Также флудом считается пустословие, сообщения в разнообразных форумах, чатах, которые занимают большой объем и не несут полезную информацию.
Флеймить –Неоднократная отправка сообщений не относящихся к теме разговоров в чате или не несущих смысловой нагрузки ( в том числе цитаты из любых источников, если эта цитата никому не адресована). Спорить не по существу, прибегать не к аргументам, а к обыденной брани и оскорблениям, переходя от темы дискуссии на личность оппонента («Сам дурак»!).
Спам – реклама какого либо ресурса в явной форме.
Примечания:
1. Флейм, как правило, более агрессивен, чем флуд и спам.
2. Самый назойливый из всей «святой троицы» – спам.
3. Спам, флуд и флейм – «близнецы-братья», они органически дополняют друг друга, образуя в Сети так называемый «мусорный трафик».
3.4 Отправлять сообщения и комментарии рекламного характера, а также содержащие внешние ссылки, за исключением ссылок на сайты социальных сетей («В контакте», «Одноклассники», «онлайн-дневники» и т. п.).
3.5 Обсуждать действия модераторов и администраторов чата.
3.6 Заниматься пропагандой расовой и национальной дискриминации, насилия, рекламой наркотиков, порнографии, призывать к свержению законной власти силовым путем, а также любые другие действия и призывы противоречащие действующему законодательству РФ и Таиланда.
3.7 Отправлять какие-либо сообщения и комментарии, размещать картинки/фотографии, оскорбляющие общепринятые нормы нравственности.
3.8 Предпринимать какие-либо действия, направленные на нарушение работы чата.
4. В чате не рекомендуется
4.1 Злоупотреблять «Caps Lock»ом. В никах пользователей запрещено написание более двух слов в верхнем регистре. Пример: «ГРЕЧНЕВАЯ КАША» — можно, «ИВАНОВ ПЕТР СЕРГЕЕВИЧ» — нельзя.
4.2 Злоупотреблять смайлами (например, отправлять 5 или более сообщений подряд, содержащих только смайлы).
4.5 Наш чат — русскоязычный, следовательно, официальный язык общения – русский, не рекомендуются использовать при общении в нашем чате другие языки, допускаются исключения в некоторых случаях: написание текста на транслите, или международном языке (английский язык).
4.6 Игнорировать предупреждения/просьбы модераторов/администраторов чата.
5. Ответственность
За нарушения правил — удаление из чата.
Общий чат Хуахина детивлете : https://t.me/detivlete
